お客様各位
本日はサーバー障害により、各物件の皆様ならびにご利用のお客様へ多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在は復旧作業が完了し、「i living plus」は通常どおり、生放送・過去番組ともにご視聴いただける状態となっております。
本件につきましては、意図的と見られる外部からの大量アクセスによりサーバーへ負荷がかかり、接続しにくくなったことが原因です。
弊社サービスも外部からの妨害行為を受けた可能性が高いです。
弊社といたしましても、今回の事態を重く受け止め、危機管理体制および障害対策に課題があったものと認識しております。
今後は、サーバー増強、セキュリティ対策の強化、監視体制の見直しなど、再発防止に向けた対策を速やかに実施してまいります。
改めまして、このたびは多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、安心してサービスをご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。