いつもBBINFOのTVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはお知らせが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
4月3日（金）以降、テレビのチャンネル表に不具合が発生しております。
現在、以下のチャンネルにおいて、4月7日以降の番組表が閲覧できない状態となっております。
- BSアニマックス
- CSスペースシャワー
- CS旅チャンネル
また、地上波の全チャンネルにおいても、番組表の一部が表示されない事象が発生しております。
現在、復旧作業を進めており、4月12日頃の復旧を見込んでおります。
本件により、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、復旧が遅れる場合には、改めてお知らせにてご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
เรื่องปัญหาตารางรายการ
ขอขอบคุณที่ท่านใช้บริการทีวีของ BBINFO มาโดยตลอด
ขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่แจ้งให้ทราบล่าช้า
ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน เป็นต้นมา ได้เกิดปัญหาเกี่ยวกับตารางรายการของทีวี
ขณะนี้พบว่าในช่องรายการต่อไปนี้ ไม่สามารถดูตารางรายการตั้งแต่วันที่ 7 เมษายนเป็นต้นไปได้
- BS Animax
- CS Space Shower
- CS Tabichannel
นอกจากนี้ ในช่องภาคพื้นดินทั้งหมด ยังพบปัญหาที่ตารางรายการบางส่วนไม่แสดงผล
ขณะนี้ทางเรากำลังดำเนินการแก้ไข และคาดว่าจะสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติภายในประมาณวันที่ 12 เมษายน
ทางเราขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกและความเดือดร้อนที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
หากการแก้ไขล่าช้ากว่าที่กำหนด ทางเราจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้อีกครั้ง